О команде
Команда Global Moderation входит в подразделение Governance and Experience (GNE) и отвечает за обеспечение безопасности и доверия на платформе TikTok Shop. Наша миссия - создавать самую надежную e-commerce платформу с безупречным сервисом. Мы работаем над модерацией контента, улучшением пользовательского опыта и развитием процессов контроля качества.
Основные задачи и обязанности
* Работа с инструментами и процедурами: Изучение и использование внутренних инструментов и платформ. Применение стандартных операционных процедур (SOP) для выполнения ежедневных задач.
* Актуализация политик и процессов: Отслеживание изменений в политиках и процессах, оперативная адаптация к новым требованиям.
* Анализ и работа с данными: Проведение анализа первопричин проблем и задач, подготовка аналитических инсайтов на основе данных для принятия решений.
* Оптимизация процедур: Участие в обновлении и улучшении SOP, выявление областей для повышения эффективности и точности процессов.
* Поддержка проектов: Помощь в выполнении кросс-функциональных проектов, участие в реализации и документировании результатов.
Мы ищем кандидата, который
* Является студентом бакалавриата или магистратуры любой специальности (предпочтительно: Политика, Бизнес, Управление проектами).
* Владеет японским и английским языками на уровне чтения и письма.
* Уверенно работает с цифровыми инструментами, обладает продвинутыми навыками работы с Microsoft Excel.
* Обладает высокой внимательностью к деталям и сильными организационными навыками.
* Способен выявлять ошибки, несоответствия и возможности для улучшения процессов.
* Готов к переезду в Токио
Условия стажировки
* Продолжительность: от 3 месяцев
* Работа в международной динамичной среде
* Возможность получить реальный опыт в управлении модерацией e-commerce платформы
* Участие в проектах, влияющих на развитие TikTok Shop в Японии
В резюме укажите:
* Даты вашей доступности для стажировки
* Уровень владения японским и английским языками