В автосервис по ремонту коммерческого транспорта приглашаем инженера по гарантии.
Обязанности:
Прием автомобилей на гарантийный ремонт и обслуживание, оформление заказ – нарядов.
Ведение гарантийного документооборота, включая оформление заявок, заказа з/ч и их учета.
Взаимодействие с гарантийной службой официального дилера или заказчика.
Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам расчетов, отчетности и т.д.
Контроль качества выполнения гарантийного ремонта.
Обеспечение наличия необходимых запчастей на складе и их своевременное предоставление мастерам.
Проверка и хранение замененных з/ч в ходе ремонта с дальнейшим ведения учета.
Работа с клиентами и производителями.
Принятие решений по гарантийным случаям, включая одобрение или отказ в ремонте.
Консультирование клиентов и сотрудников СТО по гарантийным вопросам.
Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб от клиентов.
Оформление и предоставление отчетности производителю, клиенту по гарантийным случаям и выполненным работам.
Взаимодействие с производителем, клиентом для решения сложных технических вопросов и согласования гарантийных ремонтов.
Работа, направленная на оптимизацию процессов по гарантийным согласованиям для достижения максимальной оперативности в выполнении гарантийного ремонта.
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности обязательно.
Преимуществом будет являться работа с ПАО «Камаз».
Условия:
З/П оклад + % от сделки.
Компенсация ГСМ.
Место работы: Дмитровское ш., с. Белый Раст. (от м. Физтех ходит корпоративный транспорт).