Обязанности:
- Выполнения ежедневного плана по продажам услуг автосервиса;
- Согласование каждого заказ-наряда на этапе дефектовки и финального утверждения;
- Увеличение доли согласованных нормо-часов (КЗУ) до уровня от 80% и выше;
- Ведение отчётности по каждому клиенту: история обращений, суммы, согласования;
- Расширение продаж услуг и запасных частей в связке с руководителем отдела запасных частей;
- Наращивание работы с текущими клиентами: удержание, допродажа, лояльность;
- Поиск новых клиентов в случае снижения загрузки или потери платёжеспособности старых;
- Поддержание дисциплины и контроль работы подчинённых в ремзоне;
- Замещение сотрудников на время отпусков (приёмка, согласование, выдача);
- Подчинение управляющему, ежедневная отчётность по результатам работы.
Требования:
- Опыт работы мастером-приемщиком или старшим мастером в грузовом или спецтех-сервисе;
- Понимание процессов согласования ЗН, расчёта нормо-часов, диагностики;
- Навыки управления командой и работы с клиентами;
- Уверенность в работе с 1С, Excel, CRM (желательно);
- Ответственность, дисциплина, стрессоустойчивость.
Условия:
- Оклад + KPI + бонус за КЗУ;
- Работа в стабильной компании с перспективой карьерного роста;
- График 5;2, рабочий день с 9:30;
- Возможность стать руководителем сервисного направления при открытии новых филиалов.
Ключевые навыки: Ведение документации, Коммуникация с техническими специалистами, Консультирование клиентов, Контроль сроков ремонта, Прием и оформление заказов, Разрешение конфликтных ситуаций, Составление смет