Вакансия компании: Аладия LTD
Мы компания "Аладия", занимающаяся разработкой и проектированием дизайнов под ключ. И сейчас, в связи с расширением, ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет помогать клиентам, вести их запросы и сконсультировать в подборе нужных опций и деталей. Работа понятная, с готовыми инструкциями — подойдёт даже при небольшом опыте, главное, это желание взаимодействовать в команде и развиваться
Условия:
- Удалённую работу (вам нужен будет стабильный интернет - это главное)
- Понятные задачи + регламенты, шаблоны сообщений и CRM
- Гибкий график / смены (можно обсудить формат под вас индивидуально)
- Стабильные выплаты (2 раза в месяц на руки)
- Подготовка, треннинги и мастерклассы для повышения квалификации
- Перспектива роста до старшего менеджера и даже тимлида
Обязанности:
- Общаться с клиентами в чате/мессенджерах/почте (без “холодных” — по входящим)
- Консультировать по услугам/продукту и помогать выбрать подходящее решение
- Принимать заявки, уточнять детали, фиксировать информацию в CRM
- Сопровождать клиента: статусы, сроки, напоминания, согласования
- Передавать сложные вопросы в профильные отделы и контролировать, чтобы клиент получил ответ
- Вести простую отчётность (таблица/CRM) и поддерживать порядок по обращениям
Требования:
- Грамотная письменная речь, вежливый и спокойный тон
- Внимательность и ответственность (не терять обращения, соблюдать сроки)
- Уверенный ПК (браузер, таблицы, понимание "что такое CRM")
- Умение работать в темпе и переключаться между задачами
Опыт в поддержке, консалтинге — будет только плюсом. Также преимуществом будет для вас — опыт работы в CRM или любых видах таблиц, а также навыки деловой переписки
Официально оформляем по Трудовому Договору или ГПХ (здесь обсуждается индивидуально под сотрудника). От себя гарантируем стабильные выплаты и систематический рост внутри команды с постоянной поддержкой от опытных сотрудников
Если вам нравится общение с людьми и вы хотите стабильную удалённую работу — откликайтесь. Указывайте в резюме свой опыт работы