Мы - финансово-консультационная компания, которая сопровождает клиентов и обеспечивает качественную и корректную коммуникацию на всех этапах взаимодействия.
Обязанности
- Ведение телефонных и письменных коммуникаций с клиентами по вопросам актуализации информации.
- Корректное урегулирование ситуаций, связанных с нарушением условий сервиса.
- Предоставление понятных рекомендаций по дальнейшим действиям.
- Фиксация итогов общения в CRM-системе.
- Соблюдение внутренних регламентов и сроков обработки обращений.
Требования:
- Обязательное уверенное владение русским и казахским языками - устно и письменно
- Стрессоустойчивость, внимательность, умение аргументировать позицию.
- Опыт работы в финансовом секторе, МФО или банках
Технические требования
- ПК или ноутбук.
- Гарнитура с качественным микрофоном.
- Стабильное интернет-соединение для звонков и работы в CRM.
Условия:
- Полностью дистанционный формат работы
- Обучение перед началом работы.
- Поддержку наставника и команды.
- Стабильные выплаты и прозрачную систему мотивации.
- Возможность профессионального и карьерного роста.