Менеджер клиентской службы

Группа компаний Европейской Юридической Службы – это Юридическая поддержка, телемедицина, психологическая помощь, финансовая грамотность, налоговые вычеты и помощь на дороге – те сервисы, которые сегодня предлагает Группа компаний ELS! Наши комбинированные продукты – помощь для клиентов на все случаи жизни!

Мы резиденты Фонда «Сколково» и стратегический партнер Фонда «ВТБ Капитал Управление Инвестициями»!

Мы развиваем наш бизнес, внедряя в свою деятельность стратегии, которые соответствуют принципам ESG! Наш «ЕLS Green Planet» - проект заботы об окружающей среде и сокращении ущерба, который наносится экологии, одержал победу среди Лучших ESG проектов России 2023 года в категориях «Инвестиции в ESG» и «Лучшие бизнес-практики ESG»!

В наш коллектив приглашаем на работу менеджера на входящие звонки!

Вам предстоит:

• приём обращений от действующих клиентов Компании по телефону (без холодных звонков и продаж. Вы будете работать только с действующими клиентами в рамках абонентского юридического обслуживания);
• правильная фиксация вопросов клиентов в срм системе;
• консультирование клиентов по оказываемым услугам Компании;
• анализ жалоб и предложений клиентов;
• взаимодействие с техническими службами компании.

Мы ожидаем, что у вас:

• грамотная речь и четкая дикция;
• клиент ориентированность, желание помочь клиенту при обращении;
• активная жизненная позиция
• высокая мотивация к достижению результатов поставленных задач
• рассмотрим кандидата без опыта работы, готовы всему научить!

У нас интересно:

• официальное трудоустройство и заработная плата
• конкурентный доход и бонусы от личных результатов
• работа УДАЛЕННО или из ОФИСА ! график работы обсуждается (2/2 или 5/2 с полной занятостью)
• расширенный корпоративный социальный пакет (корпоративная программа well-being), включающий все услуги группы компаний ( возможность получения консультаций юристов, врачей, психологов, финансистов и др.)
• регулярные весёлые и интеллектуальные корпоративные мероприятия

Возможностей много. Мы всегда открыты к диалогу, главное - инициативность и желание! Ждем откликов. Удачи!