"Единый Расчетный Центр" входит в Топ-200 работодателей России. Мы проводим начисления за жилищно-коммунальные услуги, печатаем и доставляем квитанции, а также консультируем жителей по вопросам начислений за жилое помещение и коммунальные услуги.
Помогать, объяснять и отвечать на вопросы – главная задача консультанта. Наши специалисты принимают входящие звонки, отвечают на письменные обращения в online-чате, в соцсетях и личном кабинете, а еще вносят данные в информационную систему ЕРЦ.
Квитанции ЕРЦ получает большая часть екатеринбуржцев, так что иногда помощь консультанта просто незаменима. Если вы ищете осмысленное и важное в масштабах города дело, присоединяйтесь к команде ЕРЦ!
Обязанности:
- Консультирование по телефону и письменно по начислениям за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Например, наш консультант может объяснить, почему именно такая сумма начислена в квитанции; рассказать, что необходимо сделать при смене собственника жилья; научить пользоваться личным кабинетом на нашем сайте для передачи показаний и других данных, необходимых для начисления.
- Внесение сведений в информационную систему при работе с обращениями.
- Запись на прием, если личная консультация все-таки потребуется
Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование.
- Уверенное владение ПК.
- Искреннее желание и готовность помочь клиенту в сложных вопросах.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ. Возможность работать как полный день, так и по совместительству. Возможно совмещение работы с обучением в вузе.
- Есть разные графики: 5/2, 2/2. Рекомендуемое время на линии – от 4 часов в день. Можно согласовать индивидуальное расписание в рамках рабочего времени (с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00).
- После испытательного срока возможен гибридный формат работы (2 дня - офис, в остальное время можно работать из дома).
- Заработная плата до 45000 рублей (при полной занятости 40 часов в неделю).
- ДМС.
- Место работы: проезд Решетникова 22 (Юго-Западный район). Автопарковка/велопарковка для сотрудников.
- Профессиональное обучение в нашем учебном центре.
- Помощь наставника на адаптационный период.
- Возможность профессионального и карьерного роста.