Курорт MIRACLEON
Руководитель службы приема и размещения гостей
От 220 000 RUR
- Opera
- Опытный пользователь ПК, знание MS Office
- Владение английским языком
- Разрешение конфликтных ситуаций
- прием иностранных гостей
- Организаторские навыки
- Телефонные переговоры
- Управление персоналом
- Грамотная речь
Приглашаем Вас на должность Руководитель Службы приема и размещения
Обязанности:
- Осуществление контроля за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения;
- Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения;
- Осуществление контроля за работой с жалобами гостей;
- Осуществление контроля за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей;
- Контроль соблюдения работниками службы приема и размещения мер по охране труда на рабочем месте, осуществление контроля за процедурами передачи работниками дел при окончании смены;
- Осуществление анализа сложностей в работе службы приема и размещения , проведение изменений в работе службы;
- Оказание помощи работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем;
- Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников службы приема и размещения;
Требования:
- Опыт работы в должности руководителя СПиР в сетевых отелях не менее 1 года;
- Знание английского языка;
- Коммуникабельность;
- Ответственность;
- Стрессоустойчивость;
- Умение работать в команде;
- Высшее образование.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
- Дружный коллектив.